Condiciones de envío

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Herboristería Laurel, S.L., calle Vargas 15 bajo, 39010 y con CIF: B39836317 (en adelante, "Laurel") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Laurel: http://www.herbolariolaurel.com

1. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO (ENVÍO)

1.2 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

1.3 El servicio de entrega de Laurel se realiza a través de la empresa de logística Tipsa en un periodo de 24h.

1.4 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

1.5 Los costes de envío ascienden a 4 euros dentro de la provincia de Cantabria y a 5 dentro del territorio nacional peninsular excepto para envíos de más de 5 kg, en ese caso el Usuario será informado a la hora de realizar su pedido.

2. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

2.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas (excluyendo domingos), Laurel enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a Laurel.

2.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la tienda online deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda online.

2.3 La confirmación del presupuesto enviada por Laurel no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. El Laurel enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

3. DEVOLUCIONES

3.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Laurel a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@herbolariolaurel.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días naturales, contados a partir de la recepción del Producto. Una vez finalizado el plazo de los 14 días naturales Laurel no aceptara devoluciones por desistimiento de compras de productos. El producto deberá ser devuelto con una copia del albarán de entrega o de la factura, corriendo a cargo del cliente el coste directo de los portes de devolución del producto. El producto debe estar en el mismo estado que se le entrego. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Laurel indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que Laurel le indique la forma de devolución.

3.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado así como los gastos de envío del producto. Para ello, el cliente deberá indicar en el correo electrónico el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que Laurel deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

3.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.